Facebook: Por que curtir marcas e empresas?

Postado por sophiamind em 05/10/2010 às 13:22

Categoria: Consumo de Mídia Pesquisas | Tags: , , , ,

Durante o mês de agosto de 2010, a Sophia Mind, empresa de pesquisa e inteligência de mercado do Grupo Bolsa de Mulher, entrevistou 341 brasileiras, com idades entre 18 e 60 anos, para entender como elas se relacionam com as empresas e marcas via Facebook. Em pesquisas anteriores, a Sophia Mind constatou que 93% das usuárias de internet utilizam algum tipo de mídia social e que apesar de o Orkut ainda ser a rede social com o maior número de cadastrados no país, o Facebook vem crescendo de forma exponencial e já dobrou seu número de usuários no último ano.

Trinta e quatro por cento das entrevistadas afirmaram acessar o Facebook pelo menos uma vez por dia e 39% delas já “curtem” empresas ou marcas via rede social. Dentre as que fazem parte desse grupo, 22% esperam receber descontos e promoções pela rede, 21% buscam informações sobre novos produtos ou novidades da empresa e/ou marca e 16% buscam dicas de como usar produtos e/ou serviços.

Quarenta e três por cento das que curtem uma empresa ou marca no Facebook dizem ter aumentado o consumo de produtos ou serviços. Já em relação à publicidade, 60% das entrevistadas disseram não se incomodar com os anúncios no Facebook, 32% se incomodam e 8% não perceberam peças publicitárias na rede.

As mulheres esperam da relação com empresas e marcas no Facebook mais do que apenas consumir informações. Elas querem “falar” e contribuir com críticas e sugestões. Quando questionadas sobre a atuação das empresas no Facebook, em uma escala de 1 a 5, a média foi 3,6, indicando um razoável nível de satisfação.

Para 73% delas, a principal motivação para freqüentar o Facebook é se comunicar com amigos e familiares, seguida de conhecer novas pessoas e diversão, ambas citadas por 33% das entrevistadas, e ler sobre assuntos de interesse, para 29% delas.

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Comentários (2)

  1. sophiamind disse:
    01/11/2010 às 11:27

    Olá Rodrigo,

    Com certeza as mulheres das idades que você está investigando usam este meio. Na amostra desta pesquisa, 53% estão entre 30 e 50 anos.

    Obrigado pelo comentário.

    Abs.
    Bruno

  2. Rodrigo Turra disse:
    28/10/2010 às 0:09

    Muito boa essa pesquisa. Só acho que vocês também deveriam mostrar as idades. Estou fazendo um trabalho pra mulheres entre 30-45 anos, e não sei se devo ou não inserir as mensagens nesse meio.

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