Pesquisa e Inteligência de Marketing Feminino
Categoria: Notícias | Tags: Comportamento Feminino, consumo feminino, Livro, Sophia Mind
“Poderosas Consumidoras: o que quer e pensa a nova mulher brasileira” traça perfil do maior mercado consumidor do país, revelando a importância do público feminino em cada segmento
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Especializada em estudar o comportamento de consumo feminino, a Sophia Mind, empresa de inteligência e pesquisa de mercado do Grupo Bolsa de Mulher, lança no próximo dia 19 de outubro o seu primeiro livro, “Poderosas Consumidoras: o que quer e pensa a nova mulher brasileira” (199 páginas, Rede de Mulheres Editora, R$ 39,90). Resultado da maior pesquisa realizada sobre a mulher contemporânea no país – foram estudadas mais de 14 mil mulheres, usuárias de internet, de todas as regiões – o livro faz um retrato do que quer e de como pensa a nova mulher brasileira, revelando seus hábitos, prioridades e comportamentos com relação a consumo, finanças, matrimônio, filhos, carreira e internet.
“Poderosas Consumidoras” tem textos e organização de Andiara Petterle e Bruno Maletta. Dividido em 13 capítulos, o livro faz uma reflexão sobre as mudanças femininas e o impacto gerado por elas em diversos segmentos de consumo. O mercado está preparado para atendê-las devidamente? Elas estão satisfeitas? Responsáveis pela decisão de compra de nada menos que 66% de tudo o que é consumido pela família, as brasileiras movimentam hoje R$ 1,3 trilhão em bens e consumo, formando o maior mercado consumidor do país.
“Entender as mulheres e atendê-las é crucial para empresas e marcas de todos os segmentos. Nosso trabalho é ajudar o mercado a entendê-las, e esse livro é o primeiro dos mapas para se chegar até elas”, afirma Andiara Petterle, CEO do Grupo Bolsa de Mulher e co-autora do livro.
Bruno Maletta, sócio da Sophia Mind e coordenador das pesquisas, observa que as empresas precisam estar atentas para as oportunidades que surgem com a mudança do comportamento feminino. “A mulher de hoje desempenha muitos papéis. Ela é esposa, mãe, filha e tem uma carreira. Muitas vezes falta tempo para ela mesma. Então, ela espera cada vez mais por serviços customizados e uma comunicação direcionada para as suas necessidades”, complementa Maletta.
A seguir, os principais capítulos do livro:
Consumo:
Administrando um montante superior à sua massa salarial, as brasileiras não apenas decidem e compram diretamente, mas também influenciam e controlam parte dos salários masculinos. E, mais do que a própria renda, elam gerenciam o orçamento familiar como um todo. Em segmentos de produtos específicos para elas (vestuário, beleza e cuidados pessoais), produtos para o domicílio (alimentação, produtos de limpeza, decoração) e bens e serviços ligados à educação dos filhos, elas detêm 83% das decisões de compra.
Quando o assunto é lazer e entretenimento, saúde, serviços para a família (telefonia, internet) e gastos de maior valor, como reforma da casa ou compra de eletrodoméstico, por exemplo, as mulheres são responsáveis por 67% das decisões de compra. Há também outros mercados onde as decisões de compras são equilibradas, como serviços bancários e a compra de produtos eletrônicos. Nesse caso, as mulheres são responsáveis por 53% dos gastos.
E mesmo em mercados com menor participação feminina nas decisões de compra, como setor automobilístico, cuidado pessoal masculino e a manutenção de aparelhos domésticos, as mulheres já decidem 36% do total gasto.
Insatisfação feminina:
Em pouco tempo, a participação feminina no consumo das famílias brasileiras deve crescer em grandes proporções. Mas, apesar de representarem o mais importante mercado consumidor do país, as mulheres não estão felizes com os produtos e serviços disponíveis atualmente para elas – 89% delas se disseram insatisfeitas com pelo menos um segmento de produto ou serviço.
Os mercados de planos de saúde (38%), fitness (29%) e serviços financeiros (28%) são apontados por elas como os setores que menos entendem as necessidades femininas e não conseguem atendê-las de forma satisfatória. A maior parte das reclamações está relacionada à oferta de produtos e serviços que não são planejados levando em consideração suas necessidades, tais como a falta de tempo e uma comunicação mais eficiente e atenta.
Carreira x Matrimônio X Filhos:
As mulheres estão se casando mais tarde e entrando no mercado de trabalho mais cedo. Uma nova mulher está surgindo e se nas últimas décadas os desafios foram ganhar espaço e reconhecimento, a grande questão deste século é como conciliar todos os papéis assumidos por elas e mantê-los em equilíbrio. A inserção da mulher no mercado de trabalho não acarretou na divisão das funções desempenhadas por ela em casa – elas continuam respondendo por praticamente 100% das tarefas domésticas e a falta de tempo é uma das principais preocupações delas.
As solteiras priorizam a carreira e educação enquanto as casadas dão mais atenção aos filhos e ao relacionamento. Os filhos alteram o cotidiano das mulheres, mas não seus planos de carreira. Sessenta e três por cento das que são mães não mudaram os seus planos profissionais após o nascimento dos filhos, mas 24% acreditam que alcançar as metas se torna mais difícil.
O livro mostra ainda que 71% das mulheres se planejam para atingir seus objetivos profissionais e que 37% delas visam chegar à presidência de uma empresa, mostrando a ambição da mulher contemporânea. A pesquisa revelou ainda que 47% das mulheres gostariam de estar em um novo emprego daqui a cinco anos e 39% delas acreditam que estarão na mesma empresa, mas em um ou mais cargos acima da posição atual.
Mercados:
Não há sinais de que os homens estejam aumentando seu poder de decisão de consumo no lar e em assuntos domésticos, porém o controle feminino do consumo familiar será alavancado nos próximos anos. Mercados como os de alimentação, produtos de limpeza, decoração e os ligados à educação dos filhos têm mais de 80% do controle nas mãos femininas. Nos mercados onde o homem ainda tem maior controle, em especial o setor de compra e manutenção de automóveis, a participação das mulheres cresce constantemente.
A última parte do livro apresenta pesquisas realizadas em diversos segmentos de mercados divididos em dois grupos. O primeiro mostra os mercados em que o crescimento da renda feminina acarretará aumento de oportunidades, como beleza e fitness, internet, produtos de limpeza, eletroportáteis e games. Já o segundo grupo apresenta os mercados potenciais devido à insatisfação feminina ou controle maior masculino, como o automotivo, financeiro e produtos de tecnologia.
Olá Lucio,
Obrigado pelo elogio. Fico feliz que tenha gostado do livro e espero que as informações ajudem no seu dia-a-dia de trabalho.
Abraço.
Bruno Maletta
Olá!
Parabéns pelo livro! Achei a pesquisa incrivel! O livro é um sucesso!!!
Adorei muito o livro.
Boa sorte e muito sucesso aos autores Andiara e Bruno
Olá Marcelo, estamos estudando como lançar em e-book. Aguarde novidades.
Abs. Bruno